Februar 2024 – #UUXfürAlle

KI als Werkzeug: Eine Pragmatische Perspektive

Die Betrachtung von künstlicher Intelligenz (KI) als schlichtes Werkzeug steht im Zentrum dieser Perspektive. Hierbei wird der Computer, ob mit KI oder ohne, als Mittel zum Zweck betrachtet, das dazu dient, Probleme effizient zu lösen. Die entscheidende Frage lautet, ob KI in einem bestimmten Kontext die beste Lösung bietet, und dies sollte pragmatisch bewertet werden. Diese Sichtweise unterstreicht die Idee, dass der Mensch die Kontrolle über die Technologie behält und sie nach Bedarf einsetzt.

Ein Universalgelehrter bei der tiefen Arbeit

Die Kunst des “Deep Work”: Effiziente Konzentration in einer vernetzten Welt

In einer von ständiger Ablenkung geprägten digitalen Welt gewinnt die Kunst der “Deep Work” an Bedeutung. Moderne Kommunikationstools erleichtern die Zusammenarbeit, können jedoch auch die Konzentration stören. Die Herausforderung besteht darin, diese Tools so zu gestalten, dass sie auch den Zustand der Nicht-Kommunikation respektieren.

Menschen in der digitalen Transformation: Ein bottom-up Ansatz

Die erfolgreiche Einbindung von Mitarbeitern in den Prozess der digitalen Transformation erfordert einen Paradigmenwechsel von einem top-down zu einem bottom-up Ansatz. Statt Digitalisierung als von oben verordneten Prozess zu sehen, sollten Unternehmen die Beschäftigten aktiv einbeziehen, indem sie ihnen die Entscheidungsfreiheit und notwendigen Ressourcen zur Verfügung stellen, um die Digitalisierung in ihrer eigenen Arbeit zu implementieren.

Funktioniert die Interaktion zwischen KI und Menschen auch ohne Worte?

Implizite Interaktion: Die unausgesprochene Kommunikation zwischen Menschen und Computern

n der Entwicklung der Mensch-Computer-Interaktion (MCI) zeichnet sich eine signifikante Verschiebung hin zur impliziten Interaktion ab. Diese Form der Interaktion ermöglicht es Systemen, im Hintergrund zu agieren und Nutzerverhalten intuitiv zu interpretieren und darauf zu reagieren, ohne dass aktive Eingriffe des Nutzers erforderlich sind. Inspiriert von zwischenmenschlicher Kommunikation, bei der nonverbale Signale ausreichen, sollen KI-gestützte Systeme Aufgaben und Bedürfnisse erkennen und eigenständig handeln.

Mehrere Arbeiter unterzeichnen eine Vereinbarung

Betriebsvereinbarungen: Zwischen Unternehmenszielen und individuellen Bedürfnissen

Aktuelle Betriebsvereinbarungen stehen oft in der Kritik, da sie sich primär am Betrieb orientieren und nicht an den individuellen Bedürfnissen der Beschäftigten. Starre Regelungen, wie beispielsweise feste Homeoffice-Quoten, berücksichtigen nicht die Vielfalt und unterschiedlichen Arbeitsstile der Mitarbeiter. Dies führt zu Unzufriedenheit und kann die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens beeinträchtigen. Moderne Betriebsvereinbarungen sollten daher flexibler gestaltet werden, um den individuellen Bedürfnissen der Beschäftigten gerecht zu werden.

Interaktion zwischen KI und Mensch durch Konversationen

MCI Paradigmenwechsel – von GUIs zu konversationeller Interaktion

Die Mensch-Computer-Interaktion (MCI) erlebt einen signifikanten Paradigmenwechsel, der sich vom etablierten Grafischen User Interface (GUI) hin zu konversationellen Schnittstellen bewegt. Diese Entwicklung repräsentiert eine fundamentale Veränderung in der Art, wie Menschen mit Computern interagieren. Anstatt sich auf visuelle und manuelle Eingaben zu stützen, wie es bei traditionellen GUIs der Fall ist, ermöglichen konversationelle Schnittstellen eine natürlichere, dialogorientierte Kommunikation.

Digitale Arbeitweisen: Eine Frau arbeitet am Computer

Digitale Arbeitsweisen – mehr als nur eine digitale Kopie analoger Prozesse?

Die digitale Transformation in der Arbeitswelt geht über die bloße Digitalisierung analoger Prozesse hinaus. Sie erfordert ein Umdenken in der Art und Weise, wie Arbeitsprozesse konzipiert und durchgeführt werden. Es geht nicht nur darum, Papier durch Bildschirme zu ersetzen, sondern um eine grundlegende Neugestaltung der Arbeitsabläufe, die die parallele Bearbeitung von Aufgaben und den effizienten Informationsaustausch über digitale Plattformen ermöglicht.

Ein Bild von einer historischen Versammlung von Betriebsräten

Betriebsräte: Unverzichtbare Akteure im modernen Unternehmensumfeld

Trotz häufiger Missverständnisse über ihre Funktion sind Betriebsrätinnen und Betriebsräte unverzichtbare Akteure im Unternehmensgefüge. Ihre Rolle geht weit über die Schaffung einer angenehmen Arbeitsatmosphäre hinaus; sie sind zentral für die Produktivität und Wertschöpfung in Unternehmen.

Mensch und KI: Illustration der zukünftigen Interaktion

KI und Mensch-Computer-Interaktion: Eine Neue Ära der Interaktivität

Die Evolution der Mensch-Computer-Interaktion (MCI) durch künstliche Intelligenz (KI) stellt eine bedeutende Weiterentwicklung von den frühen CommandLine Interfaces zu intuitiveren, dialogbasierten Schnittstellen dar. Diese Entwicklung ermöglicht es Nutzern, fast beliebige Fragen und Befehle zu stellen, und stellt eine Rückkehr zu der ursprünglichen Vision einer natürlichen Kommunikation mit Computern dar. Die Herausforderung liegt nun darin, das menschliche Element in der KI-Interaktion zu definieren und zu entscheiden, ob KI menschenähnlicher agieren sollte oder ob eine klare Trennung zwischen menschlicher und KI-basierter Interaktion beibehalten wird.

Digital Employee Experience (DEX) und moderne Unternehmensorganisation

In der digitalisierten Arbeitswelt ist eine Abkehr von traditionellen, hierarchischen Unternehmensstrukturen notwendig. Das Management sollte nicht länger allein über die Auswahl digitaler Werkzeuge entscheiden. Stattdessen muss die Entscheidung auf der Grundlage der spezifischen Anforderungen der jeweiligen Arbeitsplätze und der Bedürfnisse der Mitarbeiter getroffen werden. Verschiedene Aufgaben erfordern unterschiedliche Werkzeuge, wobei das Verständnis für die individuellen Aufgaben und die Menschen, die sie ausführen, entscheidend ist.

Monat: Februar 2024