Menschzentrierte Digitalisierung

Menschzentrierte Digitalisierung – oder: Was sagt eigentlich ChatPDF zu unserem Praxisleitfaden für eine gelungene UUX in der öffentlichen Verwaltung?

Das Buch “Menschzentrierte Digitalisierung – Praxisleitfaden für eine gelungene Usability und User Experience in der öffentlichen Verwaltung” beschäftigt sich mit der Bedeutung von menschlichen Erfahrungen bei der Entwicklung von Software für Behörden. Die Autor*innen argumentieren, dass eine hohe Akzeptanz von technischen Lösungen die Konsequenz aus der hohen Passgenauigkeit zwischen Problem und Lösung ist.

Der Fahrkartenautomat der Deutschen Bahn. Bald nur noch ein Eintrag im Geschichtsbuch?

Verbessert das 49-Euro-Ticket die User Experience und das Service Design des Bahnfahrens?

Ein Fahrkartenautomat hat es im 21. Jahrhundert wirklich nicht leicht. Angetreten, um den Erwerb von Tickets zu vereinfachen, wurde er mehr und mehr zum Sinnbild für die Abschaffung von Arbeitsplätzen im Zuge der wachsenden Automatisierung. Und dann bekommt er auch noch zunehmend Konkurrenz von den schicken, hippen und modernen Smartphone-Apps.

Die Länder melden sich lautstark zum OZG-ÄndG zu Wort. Wir schauen uns kritisch die zentralen Ideen an - und beleuchten diese aus Perspektive der UUX.

Verwaltungsdigitalisierung neu denken – oder: Acht Ideen der 16 Bundesländer wie uns das (nicht) gelingen wird

Alle 16 Bundesländer haben vor einigen Wochen einen Entwurf vorgelegt, welcher die 8 wichtigsten Kernthemen der Verwaltungsdigitalisierung benennt und konkrete Lösungsideen skizziert. Wir stellen uns die Frage, wie tragfähig und praxistauglich diese Ideen aus Perspektive der UUX sind.

#gdk23: nachhaltig by design - für eine klimaneutrale digitale Zukunft

Nachhaltig by Design – Wie führt UUX zu einer besseren Digitalisierung?

Die Grüne Digitalkonferenz (#gdk23) stand dieses Jahr unter dem Motto „nachhaltig by design“. Digitalpolitiker*innen, Wissenschaftler*innen, Unternehmer*innen, Grüne Mitglieder und Interessierte aus der Zivilgesellschaft tauschten sich in Diskussionen und Workshops rege zu den vielfältigen Chancen und komplexen Risiken der Digitalisierung in Bezug auf die Nachhaltigkeitsziele der Bundesregierung aus.

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